Магазин бытовой техники в Липецке подозревают в нарушении прав потребителей

Напряженную дискуссию вызвал в липецком сообществе "потребитель 48" во "ВКонтакте" пост липчанки, жаловавшейся на политику одного из работающих в городе магазинов по продаже бытовой техники и электроники (название девушка не указала, предложив липчанам гадать в комментариях). 

Липчанке не понравилось, что администрация магазина позволяет покупателям увидеть приобретенный ими товар в натуре только после его оплаты в кассе, но не ранее. До этого посмотреть можно только на изображения товаров. 

Многие комментаторы предпочли не вникать в суть дела и попросту посоветовали липчанке обратиться в другой магазин, практикующий более вменяемый подход к продаже товаров. Другие предложили рискнуть и в случае обнаружения брака воспользоваться целым пакетом возможностей по возврату и обмену товара, предоставляемых современным законодательством о защите прав потребителя. 

Между тем, действия администрации магазина действительно нарушают сразу несколько нормативных положений. 

Так, в главе IV правительственного постановления №55 регламентирующего продажу отдельных видов товаров в России говорится, что образцы предлагаемых для продажи товаров (из числа бытовой техники) должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Говорится в документе и о том, что лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, а также правильность цены.

Очевидно, что в случае с возмутившим липчанку магазином, эти простейшие требования не исполняются, что вполне может послужить основанием для подачи жалобы в структуры Роспотребнадзора. Если, конечно, приспичит во что бы то ни стало иметь дело именно с этим магазином. 

Источник