Home / Главное / Масштабный сбой терминалов Сбербанка затронул и Липецк

Масштабный сбой терминалов Сбербанка затронул и Липецк

Фото: gosrf.ru

Деньги со счетов списывались, но до адресатов не доходили.

Газета «Ведомости» сообщила сегодня о сбое в работе терминалов Сбербанка. Изданию удалось получить комментарий топ-менеджера банка из топ-10.

— Началось все примерно в 16.40, закончилось где-то в 17.40 — проблемы с прохождением операций по картам в торговых точках и банкоматах Сбербанка, примерно с 17.40 вернулось в норму. Проблема на уровне процессинга Сбербанка, по другим банкам отказов не было, — рассказал источник.

В течение 40 минут у некоторых клиентов были затруднения при проведении переводов, операций в интернете и в торговых точках, а также при снятии наличных по картам Mastercard и «Мир», сказал «Ведомостям» представитель Сбербанка. Он указал, что инцидент повлиял на обслуживание клиентов Сбербанка в устройствах сторонних банков и клиентов сторонних банков в устройствах Сбербанка. Операции по картам Сбербанка в устройствах Сбербанка проводились штатно, без отклонений, сообщил он. И добавил, что сбой затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.

Тем не менее в этот небольшой процент сбоя не посчастливилось попасть и липчанам.

— Я снимал сегодня наличные с карты, банкомат затупил и списалось 3 тысячи рублей, но купюры аппарат не выдал, — рассказал most.tv липчанин Сергей. — Позвонил в Сбербанк, оставил заявку. Ответ должен придти только через 5 дней…

В новостях говорится о кратковременном сбое сегодня, но отдельные клиенты Сбербанка в Липецке утверждают, что некие неполадки в работе стали появляться и неделей ранее.

— 2 июня клала деньги на счет мобильного через Сбербанк Онлайн, — поделилась с корреспондентами портала липчанка Юлия. — Обычно деньги приходят моментально, а тут нет и нет… Неделю почти нет! 8 июня позвонила в службу поддержки. Все перепроверили: в цифрах номера телефона ошибок нет, говорят: у них платеж прошел. Теперь вот к сотовому оператору буду обращаться за разъяснениями.

Источник

 

Смотрите также

В мэрии Липецка наградили талантливую молодежь города

Представителям различных профессий, инициаторам молодежных акций, членам советов общественного самоуправления вручили благодарственные письма. <p>Торжественный приём …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *