ЖКХ. Как отстоять свои права?

Июль 21, 2020 12:21

С апреля этого года в нескольких микрорайонах Октябрьского округа Липецка работает юридическая онлайн-консультация, созданная по инициативе движения «Работаем вместе!».

На вопросы жителей микрорайонов отвечают специалисты юридического агентства Елены Чернышовой. Мы публикуем сегодня некоторые вопросы, с которыми липчане обращаются в консультацию чаще всего.

— Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, что предпринять жильцам?

— В процессе управления многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений за оказание услуг и выполнение работ, предусмотренных договором управления многоквартирным домом. В случае, если управляющая организация оказывает услуги ненадлежащего качества или не оказывает какие-либо из предусмотренных договором услуги, собственники помещений многоквартирного дома вправе предъявить ей претензию. Если претензия будет оставлена без ответа, что зачастую встречается на практике, я рекомендую обращаться с жалобой в жилищную инспекцию и в Суд с исковым заявлением о перерасчете квартплаты, взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

— Из-за ситуации с пандемией и ограничительными мерами многие столкнулись с материальными трудностями. сейчас имеется долг по коммунальным платежам, и нет возможности оплатить его. Существуют ли государственные меры поддержки в этом случае?

— Есть возможность выплачивать долг частями, не опасаясь санкций до конца года. Правительство Российской Федерации предусмотрело возникновение подобных трудностей и приняло постановление, которое приостановило действие ряда пунктов Правил предоставления коммунальных услуг, связанных с долгами по квартплате касательно начисления не­устоек и штрафов. Правительство ввело мораторий на начисление неустоек и штрафов за просрочку коммунальных платежей (за отопление, газ, электричество, водоснабжение и водоотведение, а также за вывоз мусора и взносы на капремонт).

— Приходят квитанции, в которых указывается начисление пени, что делать в таком случае?

— К сожалению, уже многие столкнулись с тем, что меры, принятые правительством, толкуются управляющими компаниями и поставщиками ресурсов совершенно по-разному. Вышедший обзор практики Верховного суда РФ дал разъяснения относительно вышеуказанного вопроса: пени попали под строгий запрет. Верховный суд уточнил, что граждане полностью освобождаются от уплаты пеней в период с 6 апреля и по 31 декабря 2020 года включительно. Если в квитанции начислены пени, я рекомендую написать претензию в управляющую компанию со ссылкой на постановление правительства от 02.04.2020 г. № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и жалобу в жилищную инспекцию.

Источник