Информационный портал г.Липецка Новости и события г.Липецк и Липецкой области
Эксперты знакомят читателя с навыками успешного общения
Фото Липецкой областной универсальной научной библиотеки
Общение — это не просто обмен информацией, но и передача эмоций. В бизнес-среде оно становится фундаментом для построения долгосрочных и доверительных отношений. Уметь общаться — значит не только ясно и красиво излагать мысли, но и делать так, чтобы собеседник слушал, понимал и после разговора был готов к конкретным действиям.
Именно такому продуктивному диалогу учит книга «Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения». Ее авторы — Чжун Цзявэй и Вэнь Я, эксперты всемирно известного маркетингового агентства Ogilvy Group. Все теории и постулаты издания опираются на их богатый практический опыт, наблюдения и реальные примеры.
Первая часть знакомит с основами эмоционального интеллекта в профессиональном общении. Вы узнаете, с каких шагов начинать развитие EQ, как успешно осваивать навыки эффективной коммуникации и по каким четырем признакам можно распознать высокий уровень эмоционального интеллекта.
Вторая часть посвящена практическому применению EQ для построения отношений на доверии. Авторы детально разбирают все рабочие сценарии: разговор с руководителем, диалог с подчиненным, взаимодействие с коллегами, клиентами и партнерами. Теория здесь подкреплена реальными случаями из жизни авторов и пошаговыми практическими рекомендациями.
Книга научит вас четко и убедительно выражать мысли, правильно вести себя в конфликтных ситуациях и использовать приемы, которые помогут выстроить более гармоничные отношения с окружающими.
Это научно-популярное издание из серии «Софт-скиллы для деловых людей» будет полезно всем, кто стремится к самообразованию и нацелен на личностный и профессиональный рост. На русском языке книга публикуется впервые.
Материал подготовлен главным библиотекарем отдела обслуживания пользователей Липецкой областной универсальной научной библиотеки Тамарой Неплюевой.
